TBICC(IPCC)

인터넷 및 전화 (VoIP) 환경에서 IP PBX+콜센터 솔루션(IP Contact Center)을 제공함으로써 비용절감과 고효율의 CRM(고객관리) 시스템 구축할 수 있는 한국형 IPCC(Internet Protocol Contact Center)

WebTok

별도의 프로그램 설치가 필요없는 문자 및 실시간 채팅담당 솔루션

PSM

핸드폰 판매점 온라인 쇼핑몰 및 CRM(고객관리), 재고관리, 판매일보, IPCC ASP서비스 통합관리 솔루션

Web/Mobile

홈페이지, 쇼핑몰, CMS, Database, CRM, 메시지시스템 (SMS/LMS/MMS) 개발, Mobile(Ios, Android) Application 개발


TBICC


All in One IPCC(CTI) 솔루션

티비아이텍의 IPCC솔루션(TBICC)은 ALL-IP 기반의 오픈소스 IP-PBX 및 CTI엔진을 채용, 인바운드 아웃바운드 콜 센터에 핵심 엔진들을 모듈화함으로써 확장성 높은 IPCC솔루션을 개발.

- CTI엔진에는 IVR, 녹취, 자동 다이얼링, 자동 콜백 등의 전문 콜센터에서 유용한 기능들을 구현
- 콜센터 사용자 프로그램으로 전문 상담원이 사용할 수 있는 애플리케이션과 상담원의 업무를 관리 평가할 수 있는 상담원 관리 프로그램도 별도로 제공


WebTok


Web(Multi Device)+Tok(Communication)

PC 및 Mobile Device에 Active X, Application등 특별한 소프트웨어 설치없이 실시간 채팅 & 제어 솔루션

- http://www.webtok.co.kr


PSM


Phone Sales Management

핸드폰 판매점 온라인 웹사이트 및 CRM(고객관리) 서비스, 재고관리, 판매일보, 통합 메시징서비스(SMS/LMS/MMS), IPCC ASP 서비스

- http://psm.tbitech.co.kr
- 홈페이지(쇼핑몰) http://cafe.tbitech.co.kr
- 관리자 페이지 http://admin.tbitech.co.kr


Web/Mobile


Homepage, Mobile, CRM, DB, Messaging, SNS

홈페이지, 쇼핑몰, CMS, Database, CRM, 메시징시스템(SMS) 개발, Andorid, iOS 모바일 Application 개발, UC 솔루션 개발

- Web : KNOTE Online, 슈니발렌코리아, 유니온모바일 외
- Mobile : 홈플러스온라인마트, ㈜멜파스, Giga 외